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【买家必读】
1.运费怎么收取?
答:默认是发物流,运费到付,对于小额及江浙沪的客户我们发快递,默认是圆通快递,如需其他快递请联系客服修改;具体邮费视采购数量而定。
2.我已下单什么时候发货,何时能到货?
答:正常情况下单后48小时内发货,到货时间根据物流公司而定。一般江浙沪为1-2天,外省物流3-7天不等,超过天数请联系我们客服跟进。
3.上架产品是否有货,万一没货怎么办?
答:上架能拍的产品一般都有货,放心拍下即可;万一没货,我们会通过旺旺或者电话与您联系,及时处理。
4.收到商品不满意能退换吗?
答:收到商品如不满意不喜欢,在没有使用及不影响二次销售的情况下可以退换货,运费由买家承担。
5.收到商品有破损或瑕疵怎么办?
答:一般发货前,我们都会仔细检查,但难免有纰漏或者物流中有个别破损的,亲们先放起来等有一箱,可以托运回来,我们给您换货,运费买家承担。
6:批发的货多久可以发货?
答:超过10个的数量请联系卖家是否可以在48小时内发货,如未联系卖家,且卖家没有在规定时间内发货的,买家自行负责。
7:签收货品后多久可以售后?
产品签收请在24小时内联系客服产品是否有破损或者缺件,签收超过24小时未联系卖家,买家自行负责。
8:无理由退货运费谁负责?
产品签收后无理由退货,产品本身不支持无理由退货的,来回运费由买家承担。购买前请务必要仔细看产品尺寸,填写准确的联系地址,电话,购买的颜色等信息,产品点发货后,修改地址,电话等所产生的快递中转费用由买家承担。
产品质量有问题或者快递造成破损的,
请当快递面直接拒收,签收后24小时内联系客服,超出不负责售后。